Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lye88

lye88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho từng phiên đăng nhập.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lye88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lye88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của lye88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới — mỗi kênh đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để đảm bảo bạn hiểu rõ từng bước xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu chính thức trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu chúng tôi thực hiện

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày trên toàn bộ hệ thống xử lý tài khoản, từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi yêu cầu rút về ví MoMo hay Viettel Money. Bốn điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự xử lý dữ liệu của bạn — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Không ai có thể đọc dữ liệu đó ngoại trừ hệ thống xác minh nội bộ.

Quyền truy cập có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không được giữ vô thời hạn. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo lộ trình quy định, trừ phần bắt buộc giữ lại theo pháp luật vùng lãnh thổ áp dụng.

Không bán dữ liệu

lye88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ danh sách tài khoản với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tài khoản

Phần này trả lời trực tiếp những điều bạn muốn biết về cách lye88 xử lý thông tin của bạn — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi ghi lại số ví và lịch sử giao dịch để xác minh và xử lý yêu cầu rút tiền. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài hệ thống xác minh nội bộ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vài giờ làm việc.

Phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Tất cả giao dịch qua Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chỉ hệ thống xác minh nội bộ mới có quyền đọc dữ liệu đó — nhân viên chỉ truy cập khi có yêu cầu hỗ trợ cụ thể từ phía bạn.